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Assistant Chef de caisse
Autres appellations : Adjoint Chef de caisse
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Secteur (s)
Caissier/ Caissière
Description
L'assistant du chef de caisse coopère avec le chef de caisse dans les opérations de gestion (flux financiers, comptage de fonds de caisse,…) et d'organisation (planning des hôtes de caisse, fluidité des files d'attente, ...) de la ligne de caisses d'un magasin selon la stratégie commerciale de l'entreprise et la charte qualité du magasin. Il peut également effectuer l'encaissement de produits ou d'articles.
Missions principales
- Assister le chef de caisse dans toutes ses activités. - S’assurer de la bonne répartition de tous les chargés de caisse avant de commencer leur travail - Assurer la fluidité des passages en caisse. - Contribuer à l'amélioration du rendement en matière de vente et de productivité.
Compétences requises
Savoir
- Outils bureautiques. - Logiciels de gestion de stocks. - Comptabilité. - Gestion du personnel.
Savoir-faire
Procédures
- Procédures d'encaissement. - Règles et consignes de sécurité. - Techniques de prévention et de gestion de conflits.
Activités
- Assurer une répartition équitable des tâches sur tous les caissiers du magasin. - Effectuer un contrôle quotidien de la recette quotidienne du magasin sous la supervision du chef de caisse. - Intervenir en cas de litiges et de problèmes entre les employés du magasin et ses clients.
- Assister le chef de caisse dans le management du magasin et la gestion des comptes. - Identifier un litige client. - Traiter des litiges clients. - Déterminer des actions correctives. - Contrôler et rédiger l'application des consignes.
Savoir-être
Diplomatie. Sens des responsabilités. Maturité. Sens du contact. Autonomie. Organisation. Aisance avec les chiffres. Habilités communicationnelles.
Évolution professionnelle
Vers des emplois de : Chef de caisse, Assistant Chef de rayon, Chef de rayon, Secrétaire comptable, Secrétaire facturier.
Présentation
L'assistant chef de caisse est le bras droit du chef de caisse, il l'aide de ce fait dans toutes ses tâches pour garantir une bonne gestion des caisses et du personnel.
Lieu d'exercice
Cet emploi s'exerce au sein de grandes et moyennes surfaces (alimentaires, spécialisées, de bricolage), de grands magasins, en contact avec la clientèle et en relation avec les hôtes de caisse, les chefs de rayon et les directeurs de magasins.
Conditions d'exercice
Les conditions de travail varient selon la taille de la structure et le degré d'informatisation des caisses et des outils de gestion.
Cet emploi peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés. La pratique des heures supplémentaires est possible. Les déplacements dans les autres services sont nombreux. Une mobilité géographique est souvent requise.
Description
Cet emploi est accessible avec un niveau Bac+2
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