Les données 2019 du marché du travail sur ce métier
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Commercial / Commerciale
Autres appellations : Commercial
1968
Secteur (s)
Description
Le commercial prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure, il réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...) et peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.
Missions principales
- Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée. - Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller. - Élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis. - Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations,...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...).
Compétences requises
Savoir
- Droit commercial - Techniques de communication - Techniques commerciales - Connaissance informatique
Savoir-faire
Procédures
- Résolution de problèmes. - Planification d'activités. - Négociation.
Activités
- Ecouter les clients. - Identifier les besoins des clients. - Convaincre les clients. - Rédiger une proposition aux clients.
- Évaluation des risques. - Représentation positive de l’entreprise. - Conseiller la clientèle.
Savoir-être
0
Évolution professionnelle
Le commercial peut évoluer vers des postes de responsabilité, tel que directeur commercial, directeur de magasin, responsable d’affaires.
Présentation
Cet emploi s’exécute en s’adaptant aux rythmes de travail imposés par ses clients afin de les satisfaire dans les meilleurs délais et dans le cadre de la législation en vigueur.
Lieu d'exercice
Ce métier s'exerce au sein d'entreprises commerciales, industrielles ou de sociétés de services en relation avec différents services (marketing, administration des ventes, logistique, ...) et en contact avec la clientèle. Il peut exercer auprès d'un ou plusieurs employeurs ou à titre indépendant.
Conditions d'exercice
L’activité implique de nombreux déplacements en clientèle.
Description
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau minimum bac+2 ou plus en commerce avec une expérience professionnelle dans le secteur du produit ou du service vendu.
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