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Opérateur Vidéosurveillance
Autres appellations :Opérateur vidéosurveillance
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Secteur (s)
Description
L’opérateur vidéosurveillance réalise des opérations de contrôle par le biais du système de vidéosurveillance (caméras vidéo, écrans et pupitres de télécommande). Il surveille et contrôle l'accès aux chantiers, la circulation des personnes et des engins et exploite les informations pour en rendre compte à sa hiérarchie ou alerter les services d’intervention et de sécurité chargés des actions de terrain en cas d’incident ou de danger. Il est aussi responsable de l’installation de matériel de vidéosurveillance et de son bon fonctionnement et il peut être amené à effectuer des travaux de maintenance préventive courants sur les matériels à sa disposition.
Missions principales
Actionner les caméras et les moyens d'enregistrement (bandes vidéo, fichiers informatiques, sites distants, etc.)
- Contrôler les enregistrements, des entrées et des sorties des personnes, des engins, des marchandises sur chantier
- Identifier les évènements anormaux, et les comportements suspects.
- Appliquer les procédures d’alerte et d’intervention en cas d'anomalie
- Respecter les mesures de sécurité
- Assurer la confidentialité des données
- Alerter des services opérationnels (vigiles, services de police, pompiers, etc. selon le cas) en cas de problèmes sur le terrain
- Assurer la tenue de la main courante des évènements
- Assurer la fourniture de tous les équipements et éléments des systèmes de vidéosurveillance
- Assurer le montage et l’installation des systèmes de vidéosurveillance
- Installer les équipements de vidéosurveillance et leur câblage
- Installer et configurer les logiciels de gestion et d’exploitation des systèmes de vidéosurveillance
- Assurer le stockage et la sauvegarde des images et des informations de la vidéosurveillance
- Exploiter les informations de la vidéosurveillance et restituer des documents synthèses
- Assurer la maintenance technique des équipements de vidéosurveillance
Compétences requises
Savoir
Caractéristiques des appareils, des équipements et du matériel
- Fonctionnement du système vidéo
- Moyens de vidéosurveillance
- Système de vidéosurveillance
- Caractéristiques des anomalies et des incidents
- Modalités d’extraction de données
- Rôles et fonction de l’opérateur de vidéosurveillance
- Types d’intervention des services compétents
- Cadre juridique et déontologique de la vidéosurveillance
- Règles d’hygiène et de sécurité au travail
- Travail collaboratif
- Langue et communication
Savoir-faire
Procédures
Méthode de vidéosurveillance
- Procédures de mettre à disposition des données
- Procédures d’alerte
- Procédure d’intervention
- Techniques d’entretien et de maintenance
- Normes d’hygiène et sécurité
Activités
Renseigner les supports et documents d’intervention
- Traiter des images et des vidéos
- Maintenir des équipements et du matériel
- Concevoir des solutions de vidéosurveillance
- Réaliser le montage d’installation des systèmes de vidéosurveillance
- Utiliser des outils informatiques
- Assurer le réglage et la mise en marche du système de vidéosurveillance
- Installer des logiciels du système
- Assurer la fourniture en matériel soft et hard
- Configurer des logiciels du système
- Assurer la surveillance en temps réel
- Sauvegarder et extraire des données audiovisuelles
- Assurer la sécurité préventive CONNAISSANCES PROCÉDURALES SAVOIRS PRATIQUES
Anticiper les dangers et mettre en place les mesures préventives
- Réagir aux imprévus et mettre en oeuvre des actions correctives adaptées
- Proposer des variantes de modes opératoires pour optimiser le stockage et la restitution des informations
Savoir-être
L’emploi requiert à la fois la maitrise des principes et les techniques d’utilisation du système de vidéosurveillance et la capacité de concentration et de réactivité pour traiter les informations reçues et déclencher l’intervention des personnes habilités en cas d’alerte.
L’opérateur vidéosurveillance doit disposer également de bonnes aptitudes à l’expression et à la communication pour entretenir de bons rapports avec les personnes constituant son environnement professionnel (sa hiérarchie, le personnel du chantier et les intervenants terrain, ...).
Il doit faire preuve également de vigilance et de discipline dans l’application des consignes et normes de sécurité collective et individuelle au travail et le respect des modes opératoires préalablement définis.
Présentation
L'activité de cet emploi/métier s'exerce dans des centres de surveillance ou des locaux dédiés. L’opérateur vidéosurveillance se doit de posséder des qualités techniques (connaissance du système de vidéosurveillance, …), des capacités de concentration, d’observation et de vigilance. Il doit faire preuve d’anticipation et de réactivité face aux situations à risque. Enfin, il doit aussi montrer un sens développé des contacts humains, car il devra travailler en bonne intelligence avec les différents intervenants sur terrain.
Le métier peut s'avérer pénible en raison du confinement fréquent des locaux affectés à la surveillance et de la durée de travail devant des écrans. Les risques de fatigue visuelle et psychologique sont importants.
Lieu d'exercice
L’opérateur vidéosurveillance travaille dans une moyenne ou une grande entreprise du Bâtiment ou des Travaux Publics. Son activité se déroule entièrement dans des salles de surveillance aménagée sur chantier.
Conditions d'exercice
L'emploi/métier exige une attention soutenue et permanente. L’exposition prolongée aux écrans peut entraîner la fatigue visuelle et psychologique.
L'activité peut être soumise à une rotation (3 x 8), et impliquer des horaires décalés : week-end et jours fériés. Les postes de surveillance sont souvent installés en milieu confiné.
Description
Cet emploi/métier est accessible aux personnes diplômées de la formation professionnelle en audiovisuel de niveau technicien ou BTS.
Il est également accessible aux personnes justifiant d’une expérience confirmée en vidéosurveillance.
Où suivre cette formation
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