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AGENT D’OPERATIONS IMPORT-EXPORT
Autres appellations :AGENT D’OPERATION IMPORT EXPORT
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Secteur (s)
Description
L’agent d’opération import-export réalise les opérations administratives et logistiques d’import-export de l’entreprise depuis la commande jusqu’à la livraison et au paiement. Il assure aussi la gestion des relations entre les différents partenaires de la transaction commerciale.
Missions principales
Réaliser une prestation de transport dans le domaine aérien, ferroviaire, maritime, routier international
- Réaliser les formalités administratives d'une prestation de transport
- Développer un portefeuille clients et prospects (maillings, tarifs spots…etc.)
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Suivre et accompagner les inspections douanières
Compétences requises
Savoir
Connaissance technique des transports
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Géographie des transports
- Notions de réglementation des douanes
- Outils bureautiques
- Logiciel d'Echange de Données Informatisées (EDI)
- Techniques commerciales
- Législation sociale
- Techniques de communication.
- Anglais professionnel et une ou plusieurs autres langues.
Savoir-faire
Procédures
Réglementation Association Internationale du Travail Aérien -IATA- et matières dangereuses
- Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
- Techniques d'import/export
- Réglementation du transport de marchandises
- Règles de sécurité et de sureté
Activités
Savoir accueillir et renseigner le client en établissant une relation de confiance
- Savoir communiquer efficacement avec différents interlocuteurs, y compris à l’international
- Savoir mettre en oeuvre des démarches commerciales pour développer la clientèle
- Savoir mettre en oeuvre des actions de prospection
Maîtriser les techniques de chiffrage tarifaire
- Savoir diriger une équipe
-Gérer les flux informationnels et physiques (marchandises…)
Savoir-être
L’emploi requiert des capacités d’écoute, de prise de décision et de management, de très bonnes qualités relationnelles et de gestion du stress, une grande disponibilité, une bonne mémoire, de l’autonomie, de la réactivité, de la rapidité, de l’organisation et de la rigueur.
L’agent d’opération import-export doit être une personne organisée et polyvalente, diplomate, persévérante, avec un tempérament de bon négociateur.
Présentation
L’agent d’opération import-export est en contact avec de multiples interlocuteurs. Au sein de son entreprise, il communique avec la direction de son service et coordonne les actions entre l’entreprise et les partenaires extérieurs. Il est l’interlocuteur direct des différents intervenants : clients, compagnies d’assurances, douanes, chambres de commerce...
Lieu d'exercice
L’emploi d’agent d’opération import-export est généralement exercé dans les zones aéroportuaires aussi bien dans une compagnie aérienne que dans une entreprise d'assistance en escale ou chez un transitaire. Il peut également s’exercer dans des entreprises,
majoritairement des PME-PMI et des grandes entreprises industrielles ou commerciales de tout secteur d’activité.
Conditions d'exercice
Le métier d’agent d’opération import-export
est à dominance sédentaire. L’agent d’opération import-export exerce depuis son bureau. Les tâches de l’agent d’opération import-export sont essentiellement administratives ; il travaille par téléphone et par e-mail. Ses clients étant majoritairement étrangers, il jongle au quotidien avec plusieurs langues étrangères.
Il travaille jour et nuit, jours fériés et week-end.
Description
diplôme et / ou expérience dans Le domaine du transport ou de la logistique niveau technicien supérieur
- diplôme ou formation en droit appréciée
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