Le conducteur d’autocars de tourisme a pour mission de réaliser le transport en commun de personnes dans le cadre de circuits touristiques ou de voyages (itinéraires, prestations hôtelières, formalités douanières, commentaire touristique, …) en service urbain, interurbain, régional, national ou international, selon la réglementation routière, les règles de sécurité des biens et des personnes et les impératifs de délai et de qualité.
Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Assurer la prestation de service
- Réaliser le contrôle et les travaux administratifs
- Exécuter les ordres de transport des passagers
- Maîtriser les outils de communications et de guidage liés à ses activités : chronotachygraphe, téléphone mobile, système de communication et de guidage par satellite. - Veiller au respect des règles de sécurité et au confort des voyageurs,
- Etre capable d'informer et de réagir en temps réel à des situations inattendues ou d'urgence.
- Assurer la maintenance de premier niveau de son véhicule
Règles de sécurité des biens et des personnes (code de la route)
- Caractéristiques des véhicules et de leurs équipements de sécurité
- Plans de l’agglomération et principaux itinéraires du secteur d’activité de l’entreprise
- Géographie du transport
- Notions de base de la mécanique de véhicule
- Langues arabe, français à l’oral et à l’écrit
- Langue étrangère pour le transport à l'international (anglais si possible)
- Connaissance des lieux touristiques
Sur le plan national et international :
-Réglementation de transport des personnes
- Procédures administratives et douanières
- Documents liés au transport
- Procédures judiciaires liées à l’incident/accident
Savoir lire des plans et des cartes routières
- Maitriser l’utilisation de matériels de navigation routière
-Maîtriser l’utilisation de matériels roulants
- Savoir communiquer, dans une relation commerciale et touristique
- Savoir gérer son temps
- Maîtriser les règles de la sécurité routière et les équipements de sécurité
Maîtriser les techniques de prévention et de gestion de conflits
- Maîtriser les techniques d’éco-conduite et de conduite en sécurité
Le métier/emploi requiert une bonne condition physique (acuité visuelle, auditive, réflexes, ...) et psychique, une ré-sistance au stress, une bonne autonomie, une capacité d’anticipation et d’adaptation aux diverses situations, un bon relationnel et une présentation adaptée aux diverses situations. Le conducteur d’autocars de tourisme doit posséder une bonne capacité de concentration et accomplir ses activités avec assiduité et ponctualité.
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de transport de voyageurs, d'agences de tourisme en contact avec une clientèle diversifiée et en liaison avec les personnels de la structure.
Le conducteur d’autocars de tourisme peut être salarié d’une entreprise de transport ou travailler au sein d’une agence de tourisme.
Le conducteur d’autocars de tourisme est soumis à des contraintes de temps et de circulation.
- L’activité peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés, de nuit et impliquer un éloignement du domicile de plusieurs jours
Avoir le permis de conduire correspondant au type de véhicule conduit et avoir la carte professionnelle. Certaines spécifications sont requises selon le nombre de personnes transportées.