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COMMERCIAL FRET

Autres appellations :COMMERCIAL FRET

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Secteur (s)

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Les données 2019 du marché du travail sur ce métier

https://www.trouvetavoie.io

Description

Le commercial fret assure la vente des prestations de l’entreprise et contribue sa prospérité. Il assure le développement et la gestion d’un portefeuille de clients et de prospects. Il doit établir un climat de confiance avec ses clients et raisonner en termes de service pour détecter et anticiper leurs besoins. Sa responsabilité est d’atteindre les objectifs commerciaux.

Missions principales

Etudier la faisabilité de tout ou partie des opérations de transport routier de marchandises, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai).
- Administrer les ventes
- Participer à l‘organisation et à la planification de tout ou partie des opérations de transport routier de marchandises, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens ou des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai).
- Suivre et développer un porte- feuille clients en fret routier,
- Conseiller les clients et proposer des solutions commerciales adaptées
- Réaliser des actions de prospection individuelles (Be to Be) et acquérir de nouveaux clients - Promouvoir les nouvelles offres commerciales - Coordonner l'information entre les différents intervenants notamment des services opérationnels - Réaliser un reporting commercial à travers les outils CRM (customer relationship management)
- Répondre aux appels d’offres
- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale, business plan et les budgets commerciaux
- Suivre les objectifs budgétaires

Compétences requises

Savoir

Gestion commerciale
- Marketing opérationnel
- Réglementation commerciale liée au transport
- Commerce international
- Connaissances en techniques et moyens de transport
- Stratégie commerciale
- Techniques de prospection
- Connaissance de toute la documentation liée au transport
- Négociation commerciale
- Langues arabe, français et anglais à l’oral et à l’écrit.

Savoir-faire

Procédures

Procédures de transport de fret import/export.
- Procédures liées à la gestion des litiges suite à un incident/accident

Activités

Maitriser l'outil informatique et les outils CRM (Customer Relationship Management)
- Maitriser les techniques de gestion commerciale et du commerce international
- Exploiter les données du marché économique sous toutes ses formes
- Maîtriser les techniques de communication
- Maîtriser les techniques de négociation
- Maitriser l’administration des ventes
- Maîtriser la relation client
- Maîtriser la gestion de groupe

Maîtriser les cotations

Savoir-être

Le commercial fret doit faire preuve de rigueur dans le suivi et traitement de dossiers complexes. Ses qualités relationnelles sont primordiales pour créer un réseau interne et externe. Il doit savoir s’adapter aux interlocuteurs de haut niveau de décision. Le métier requiert empathie, charisme, dynamisme, motivation, autonomie, esprit d’initiative.
Le commercial fret doit avoir une bonne résistance au stress et à la pression. Il doit avoir des talents de négociateur et de « chasseur ».

Présentation

Le commercial fret exerce son activité dans une entreprise de transport routier, mais aussi dans le secteur maritime, aérien et ferroviaire. Il peut être intégré à l’entreprise ou intervenir comme prestataire de service extérieur.
Il doit combiner des compétences commerciales, comptables et une bonne connaissance du secteur et des spécificités du transport dans lequel il intervient.

Lieu d'exercice

Entreprise de transport (quel que soit Le mode utilisé)
- Agence commerciale de fret

Conditions d'exercice

L’activité varie selon le lieu d’exercice et le type de transport. Ses tâches sont essentiellement commerciales avec une approche « Be to Be » et un aspect administratif.
Le commercial fret est le plus souvent itinérant.

Description

Niveau Technicien spécialisé à Master Technique Commercial / Vente / Négociation, Commerce international / Transport / Logistique

Où suivre cette formation

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