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Ces informations sont issues du Département de la Formation Professionnelle .
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Le responsable qualité a pour mission de garantir la qualité des produits. Il définit, met en oeuvre et supervise l’application des différentes procédures et méthodologies qualité.
- Participer à la définition de la politique qualité dans l’entreprise - Définir et mettre en oeuvre des méthodes de Contrôle-Qualité - Contrôler les procédés de production - Contrôler la conformité des produits - Diagnostiquer les causes des imperfections et proposer des améliorations - Analyser et exploiter les informations sur la qualité des produits auprès des services de maintenances et des services commerciaux - Optimiser les méthodologies qualité
- Méthodes de contrôle qualité et outils de qualité - L’entreprise en tant qu’entité économique - Les processus de production - L’architecture informatique - L’anglais technique
- Différentes normes de qualité - Les mises en application - Les techniques d’entretien - Construire un questionnaire
- Mener et établir le diagnostic - Qualité de l’entreprise - Mettre en place des indicateurs - Rédiger des procédures
- Détecter les dysfonctionnements
Ce métier requiert : - un esprit d’analyse, de synthèse - un sens de la négociation - de la rigueur - de la méthode - des aptitudes relationnelles.
Après avoir exercé ce métier, le titulaire pourra évoluer vers un emploi de responsable technique ou dans le secteur marketing.
Cet emploi s’exerce dans les établissements proposant des produits liés aux nouvelles technologies informatiques. Le travail est journalier dans le cadre de la législation en vigueur, avec toutefois des dépassements d’horaire notamment lors de la création de procédure qualité et dans leur mise en application.
Cet emploi s’exerce surtout dans les entreprises productrices de produits informatiques ou de télécommunication.
L’activité implique une collaboration étroite avec les services internes de l’entreprise mais aussi avec des fournisseurs et sous-traitants. Des déplacements peuvent être fréquents.
Cet emploi est accessible aux diplômés de niveau Bac+4 dans le domaine de l’informatique mais également aux personnes ayant une expérience (6 ans minimum) de la fonction qualité. La pratique courante, à l’écrit et à l’oral, de la langue française et anglaise est indispensable.