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Responsable d'exploitation SI
Autres appellations : Responsable exploitation informatique / Responsable de production
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Secteur (s)
Description
Le responsable d’exploitation a pour mission de superviser l’ensemble de la production informatisée de l’entreprise. Il est le garant de son bon fonctionnement pour satisfaire au mieux ses clients. Il doit veiller à réduire les temps de dysfonctionnement et mettre en place des alertes.
Missions principales
- Définir l’organisation du service et des systèmes d’astreinte - Planifier les interventions et l’allocation des ressources - Encadrer une équipe d’exploitation (analyste et technicien) et participer au recrutement de collaborateurs - Appliquer les procédures et les traitements informatiques et suivre les plans de sauvegarde - Intégrer les nouvelles applications de production - Participer à la rédaction des cahiers des charges techniques - Mesurer et contrôler les opérations de production
Compétences requises
Savoir
- L’architecture Informatique - Les différentes plateformes informatiques - Les outils de sécurisation et de surveillance - Les logiciels d’exploitation les plus courants - La gestion de projet (organisation, planification, ressources,…) - L’anglais technique
Savoir-faire
Procédures
- Procédures de sauvegarde - Normes préconisées en matière d’exploitation - Normes de sécurité en informatique
Activités
- Évaluer et maîtriser les risques d’exploitation - Concevoir une organisation de production - Animer une équipe - Anticiper les évolutions des technologies de production
- Coordination/gestion d’exploitation en environnement matériel et logiciel différents - Préparer et planifier des phases de test - Identifier les indicateurs pertinents
Savoir-être
L’emploi requiert de la rigueur, de la résistance à la pression, des aptitudes relationnelles, de l’organisation, de la méthode, de la disponibilité, de la réactivité, de l’écoute et le sens du service.
Évolution professionnelle
Après avoir exercé ce métier, le titulaire pourra évoluer vers un emploi d’architecte technique, de consultant technique ou de directeur technique.
Présentation
Cet emploi s’exerce dans des bureaux. Les horaires peuvent fluctuer en fonction des aléas de la production. Dans certains cas des astreintes sont à envisager.
Lieu d'exercice
Cet emploi est exercé au sein d’entreprises ou d’administrations possédant des salles machines pour la production informatique ou bien en société de services dans le cas de sous-traitance informatique (plus communément appeler les infogérance).
Conditions d'exercice
L’activité implique des déplacements fréquents dans les salles machines où la température est maintenue constante.
Description
Cet emploi est accessible aux diplômés Bac+2 dans le domaine de l’informatique ayant plusieurs années d’expériences (5 ans au minimum) dans les métiers de la production informatique et des études.
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