Les données 2019 du marché du travail sur ce métier
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Références
Ces informations sont issues du Département de la Formation Professionnelle .
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Le Technicien en maintenance informatique a pour mission de mettre à disposition des utilisateurs des outils de travail performants, accessibles et sécurisés. Il installe les matériels et logiciels informatiques d’une entreprise ou d’un établissement public, en assure l’évolution et la maintenance.
- Installer, configurer la plateforme informatique - Mettre à niveau les installations informatiques - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements informatiques - Diagnostiquer et corriger les incidents matériels - Faire de l’assistance aux utilisateurs
- Architecture des ordinateurs - Les composants de l’ordinateur - Les systèmes d’exploitation - Les logiciels de bureautique - Internet
- Méthodes de diagnostic - Outils de gestion des incidents - Normes et procédures métier
- Installer des mises à jour - Localiser les pannes et identifier leur origine et minimiser les effets et la durée des interventions sur les postes - Vulgariser les termes employés
Cet emploi requiert : - de la rigueur - de la méthode - de la ténacité - de la persévérance - un sens de l’observation - un sens de l’organisation.
Après avoir exercé ce métier, le titulaire pourra évoluer vers les emplois d’Administrateur Système, d’Administrateur Réseau, de Responsable de production.
Cet emploi, souvent non posté, s’exécute dans le cadre de la législation en vigueur. Dans certains cas des astreintes sont nécessaires.
Cet emploi s’exerce dans des sociétés utilisant un parc de matériels et logiciels informatiques.
L’activité implique de fréquents déplacements à l’intérieur de la société ou à l’extérieur (chez des clients) dans le cas d’emploi en société de service.
Cet emploi est accessible à de jeunes diplômés débutants de la filière informatique (niveau BAC +2). Les entreprises confient parfois en interne cet emploi à des employés des services administratifs ou logistiques formés à l’informatique sur le terrain.